Guía rápida del nuevo Mailing de ITGallery

El nuevo Mailing es la herramienta de ITGallery para enviar newsletters y comunicaciones a tus contactos sin salir de la aplicación: creas tus listas de personas, diseñas el email, lo envías y ves cómo ha ido. Todo desde el mismo sitio.

Esta guía es el punto de partida. Te cuenta qué hay en cada apartado y en qué orden conviene hacer las cosas. Cada paso tiene su propio artículo con capturas, así que si ya sabes lo que buscas, ve directo al que te interese.

Qué encontrarás en el menú Mailing

En el menú de la izquierda de ITGallery tienes el apartado Mailing. Al desplegarlo verás cuatro opciones:

• Listas: las agrupaciones de personas a las que envías. Por ejemplo, «Coleccionistas», «Prensa» o «Newsletter general». Aquí añades suscriptores, los importas desde un archivo o los gestionas.
• Campañas: cada email que envías (o que tienes preparado para enviar) es una campaña. Desde aquí las creas paso a paso, las programas y consultas sus resultados.
• Plantillas: los diseños de tus emails. Una plantilla se hace una vez y se reutiliza en todas las campañas que quieras.
• Reputación: un panel que te dice si tus envíos están llegando bien o si hay demasiados rebotes o quejas. Conviene echarle un ojo de vez en cuando.

Tres palabras que conviene tener claras

Contacto y suscriptor no son lo mismo. Un contacto es una ficha del módulo Contactos de ITGallery. Un suscriptor es una persona que está en una lista de mailing. Pueden coincidir (puedes meter tus contactos en una lista), pero no tienen por qué: alguien que se apunta desde el formulario de tu web es suscriptor sin ser contacto. Lo explicamos con más detalle en Diferencia entre contactos de ITGallery y suscriptores de mailing.

Una lista es un grupo de suscriptores. Una misma persona puede estar en varias listas a la vez. Cuando envías una campaña, eliges a qué listas va.

Plantilla y campaña. La plantilla es el diseño (colores, imágenes, textos, obras). La campaña es el envío concreto: a quién va, con qué asunto, qué día. Puedes usar la misma plantilla en muchas campañas. Más sobre esto en Diferencia entre mailing y plantillas.

El recorrido completo, en cinco pasos

Si es la primera vez que usas el Mailing, este es el orden que te recomendamos:

1. Configura el remitente. Es el nombre y la dirección con la que saldrán tus emails. La dirección tiene que estar verificada; si no, no podrás enviar. Te lo contamos en Configurar el remitente de tus campañas.
2. Crea una lista y mete a la gente. Puedes añadir personas una a una, importarlas desde un archivo Excel o CSV, o dejar que se apunten solas desde tu web. Mira Crear y gestionar listas de suscriptores y Añadir suscriptores a una lista.
3. Diseña la plantilla. En el apartado Plantillas preparas el aspecto del email. Si ya tienes plantillas hechas, este paso te lo saltas. Guía: Crear o editar una plantilla.
4. Crea la campaña y envíala. Un asistente de cuatro pasos te pide los datos, la lista, el diseño y te enseña un resumen antes de enviar. Puedes enviar en el momento o dejarla programada. Mira Crear y enviar una campaña paso a paso.
5. Mira cómo ha ido. Aperturas, clics, bajas y rebotes de cada campaña, y el estado general de tu reputación. Mira Consultar los resultados de una campaña y Entender la reputación de tus envíos.

Todos los artículos de este apartado

• Configurar el remitente de tus campañas
• Crear y gestionar listas de suscriptores
• Añadir suscriptores a una lista
• Gestionar los suscriptores de una lista
• Configurar una lista: alta, baja y formulario de suscripción
• Crear y enviar una campaña paso a paso
• Programar, cancelar y duplicar campañas
• Consultar los resultados de una campaña
• Entender la reputación de tus envíos

Para el diseño de los emails, consulta los artículos del apartado Plantillas de mailing, empezando por Guía de Mailing en ITGallery.