Gestionar contactos y solicitudes en un showroom
Puedes permitir que los usuarios contacten contigo directamente desde un showroom para mostrar su interés en una obra o iniciar un proceso de compra.
Estos contactos se registran automáticamente en ITGallery y te permiten dar seguimiento comercial desde el sistema.
Cómo permitir contactos desde un showroom
- Accede al módulo de Showrooms desde el menú principal.
- Haz clic en Editar sobre el showroom que quieres modificar.
- Activa la opción Mostrar “Me interesa”.
- (Opcional) Activa también Mostrar “Me interesa” en el listado de obras.
- Guarda los cambios del showroom.
Formas de contacto disponibles
Botón “Me interesa” en la ficha de la obra
Permite al usuario contactar desde la ficha individual de una obra.
Al hacer clic, deberá completar un formulario con sus datos.
Botón “Me interesa” en el listado de obras
Permite mostrar el botón directamente en el listado del showroom, sin necesidad de entrar en cada obra.
Tip
Activa el botón “Me interesa” en el listado cuando tengas muchas obras y quieras facilitar el contacto rápido sin que el usuario tenga que acceder a cada ficha.
Cómo activar las opciones de contacto
Puedes activar el botón “Me interesa” tanto en la ficha de la obra como en el listado desde la configuración del showroom.
Activar el botón “Me interesa”
- Accede al módulo de Showrooms desde el menú principal.
- Haz clic en Editar sobre el showroom.
- Busca la opción Botón "Me interesa"
- Selecciona Sí para activarlo en la ficha de la obra.
- Guarda los cambios en el showroom
Activar el botón “Me interesa” en el listado de obras
- Accede al módulo de Showrooms desde el menú principal.
- Haz clic en Editar sobre el showroom.
- Busca la opción Mostrar “Me interesa" en el listado
- Selecciona Sí para activarlo
- Guarda los cambios del showroom.
Qué ocurre cuando un usuario envía una solicitud
Cuando un usuario completa el formulario recibirás un email en la dirección asociada a tu cuenta de ITGallery.
Importante: El email se envía a la dirección principal de tu cuenta de ITGallery, no al usuario con el que accedes. Puedes consultar o modificar este email en: Mi galería > Configuración
Generar una oferta tras el contacto
Puedes configurar el sistema para generar automáticamente una oferta cuando un usuario envía una solicitud desde el showroom.
Esto te permite:
- registrar el interés comercial
- gestionar el seguimiento desde el módulo Ofertas
Relación con la función “Preguntar datos”
La función Preguntar datos permite solicitar información al usuario antes de acceder al showroom.
A diferencia del botón “Me interesa”:
- Preguntar datos → recoge información antes de entrar
- Me interesa → recoge información cuando el usuario muestra interés en una obra concreta
Captar datos de visitantes en un showroom