Como ofrecemos soporte

Todas las licencias incluyen soporte por correo electrónico para ayudarte con dudas o consultas sobre el uso del sistema.

El soporte incluido en las licencias se ofrece exclusivamente por email.

Puedes contactar con nuestro equipo en los siguientes correos:

• Soporte en Español: soporte@itgalleryapp.com
• Soporte en Inglés: support@itgalleryapp.com

Horarios y plazos de respuesta

Puedes escribirnos siempre que lo necesites.

Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 09:00 h a 18:00 h CET.

La prioridad en el tiempo de respuesta puede variar según la licencia contratada y la carga de trabajo del equipo en ese momento.

Si quieres acceder a un tiempo de respuesta menor, contacta con nuestro equipo y te ayudaremos a revisar si necesitas cambiar tu licencia.

¿Ofrecéis servicio telefónico? 

No contamos con servicio telefónico.

Gestionar las consultas por correo nos permite responder de manera más eficaz y detallada, garantizándote una solución clara en el menor tiempo posible.

Consultas 1 a 1

Además del soporte incluido en tu licencia, ITGallery ofrece un servicio complementario de formación.

Una sesión individual puede ser útil si necesitas resolver varias consultas en una misma reunión o formar a nuevos miembros del equipo que todavía no están familiarizados con el sistema.

Para solicitar este servicio, , escríbenos con tu petición y te pondremos en contacto con nuestro equipo comercial.