Como ofrecemos soporte

Todas las licencias de ITGallery incluyen soporte para ayudarte con cualquier duda o consulta sobre el uso del sistema.  Puedes contactar con nuestro equipo exclusivamente por correo electrónico:

• Soporte en Español: soporte@itgalleryapp.com
• Soporte en Inglés: support@itgalleryapp.com

Horarios y plazos de respuesta

Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 CET. La urgencia de la respuesta puede variar según el tipo de licencia contratada y la carga de trabajo actual. Para conocer los tiempos estimados de respuesta, consulta este enlace o contáctanos si deseas reducir tu tiempo de espera y te ayudaremos a cambiar tu licencia. 

FAQs

¿Ofrecéis servicio telefónico? 

No ofrecemos servicio telefónico, pero estarás igualmente bien atendido. Gestionar las consultas por correo nos permite responder de manera más eficaz y detallada, garantizándote una solución clara en el menor tiempo posible.

Consultas 1 a 1

Si lo deseas, ofrecemos un servicio complementario de formación.

Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte con cualquier consulta, pero a veces una sesión individual con nuestro equipo comercial puede ser útil, por ejemplo para resolver muchas consultas en una sesión o como iniciación para nuevos miembros que no están familiarizados con el sistema. 

Para concertar este servicio, escríbenos con tu petición y te pondremos en contacto con nuestro equipo comercial.