Cambiar o recuperar tu contraseña
Cambia tu contraseña desde Mi Usuario o recupérala desde la pantalla de inicio de sesión si has olvidado tus datos de acceso.
Cambiar tu contraseña
Siempre que lo necesites, puedes cambiar tu contraseña desde la configuración de tu usuario.
- Haz clic en el menú de usuario.
- Accede a Mi Usuario.
- Entra en Configuración de Mi Usuario.
- Busca el campo de contraseña.
- Introduce la nueva contraseña.
- Guarda los cambios.
¿No puedes acceder a tu cuenta?
Si no puedes acceder a tu cuenta, antes de recuperar la contraseña, revisa que el email y la contraseña estén escritos correctamente.
Un error habitual ocurre al copiar y pegar el email en el campo Usuario. Puede quedar un espacio por delante o por detrás sin que lo veas.
También puede ocurrir lo mismo al copiar y pegar la contraseña en el campo Password.
Tip
Escribir manualmente el email y la contraseña ayuda a evitar errores causados por espacios invisibles al copiar y pegar.
Reestablecer tu contraseña si no puedes acceder
Si has olvidado tu contraseña o no puedes acceder a ITGallery, puedes solicitar una nueva desde la pantalla de inicio de sesión.
- Ve a la pantalla de inicio de sesión de ITGallery.
- Haz clic en ¿Olvidó su password?
- Introduce el email asociado a tu usuario.
- Revisa tu bandeja de entrada.
- Sigue las instrucciones del email para crear una nueva contraseña.
Tip
Si no recibes el email de recuperación, revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Asegúrate también de haber escrito correctamente el email asociado a tu usuario.