Consultar reportes de campañas de mailing
Consulta los reportes de una campaña de mailing para revisar aperturas, clics, bajas, rebotes y otros datos de actividad del envío.
El módulo de Mailing ofrece informes con los resultados de cada campaña enviada.
Estos reportes te ayudan a valorar el rendimiento de una campaña y a entender cómo han interactuado los suscriptores con el email.
- Accede al módulo Mailing.
- En el menú lateral, haz clic en See reports.
- Selecciona la campaña que quieres revisar.
- Consulta las métricas disponibles en el informe.
Información disponible en el reporte
Dentro del reporte de una campaña puedes consultar diferentes datos de actividad.
País
Muestra la distribución porcentual de los destinatarios por país.
Sendy identifica el país a partir de la dirección IP desde la que el suscriptor abre el email.
Actividad de la campaña
El reporte incluye los siguientes datos:
- Destinatarios: número total de suscriptores contactados.
- Abiertos: suscriptores que abrieron el email.
- No abiertos: suscriptores que no abrieron el email.
- Clics: suscriptores que hicieron clic en alguno de los enlaces incluidos en la campaña.
- Cancelan suscripción: suscriptores que se dieron de baja.
- Rebotados: emails que no se han podido entregar. Suele ocurrir por un error en la dirección de correo electrónico del suscriptor.
- Marcados como Spam: suscriptores que marcaron la campaña como spam.
Actividad de los enlaces
La sección de actividad de enlaces muestra qué enlaces de la campaña recibieron clics.
Puedes descargar la actividad global de los enlaces o descargar la información de cada enlace de forma individual desde su botón de descarga.
Diferencia entre clics únicos y clics totales
Los clics únicos indican cuántos suscriptores hicieron clic en un enlace, contando solo una vez a cada suscriptor.
Los clics totales indican el número total de clics recibidos por un enlace, contando todas las veces que un mismo suscriptor hizo clic.
Por ejemplo, si un mismo suscriptor hace clic tres veces en el mismo enlace:
- Se contará como 1 clic único.
- Se contará como 3 clics totales.
Tip
Usa los clics únicos para saber cuántas personas han mostrado interés real en un enlace. Usa los clics totales para medir la actividad total generada por ese enlace.
Última actividad de suscriptores
El informe también muestra un resumen de los últimos 10 suscriptores en distintas categorías:
- Últimas 10 aperturas.
- Últimas 10 cancelaciones de suscripción.
- Últimos 10 rebotados.
- Últimos 10 marcados como spam.
Puedes descargar toda la actividad de estas secciones desde el icono de descarga situado a la derecha de cada título.
Descargar información por países
También puedes consultar y descargar la información de la campaña segmentada por países.
Esta información puede ayudarte a entender desde dónde se están abriendo tus campañas.
Descargar el informe en PDF
Puedes guardar el reporte como PDF desde las opciones de impresión de tu navegador.
- Abre el reporte de la campaña.
- Abre las opciones de impresión del navegador.
- Selecciona la opción para guardar como PDF.
- Guarda el archivo en tu equipo.